К сожалению, путешествия не всегда проходят так гладко, как хотелось бы. Мы не можем исключить все возможные проблемы, однако нужно помнить, что все они решаемы, и мы готовы помочь вам с этим. Давайте рассмотрим, что нужно сделать в случае потери или кражи документов в Испании.

1) Первое, что вы должны сделать – это подать заявление в полицию (запомните или запишите, что на испанском языке его название звучит Denuncia a la Policia por robo de documentación). Зайдите на сайт испанской полиции, где вы сможете получить всю необходимую информацию (в том числе и номер телефона, по которому вы можете позвонить и сделать заявление). В зависимости от части Испании, где вы сейчас находитесь, вас нужно обратиться в национальную полицию Испании, Каталонии или Страны Басков.

Где находится полиция ? – Dónde está la Policía? 
У меня украли кошелек и документы. – Me han robado mi cartera y documentos.

2) После оформления заявления вам необходимо обратиться в Посольство Украины или России (в зависимости от гражданства) в Испании, которое обязано предоставить вам временный документ для возращения на родину.

3) Полученный документ позволит вам без проблем пройти паспортный контроль и сесть в самолёт. Мы советуем Вам приобрести прямой рейс, чтобы избежать лишних проблем (поскольку в новом документе нет ни одной визы). Обратите внимание на предложения различных бюджетных авиакомпаний, таких как WizzAir.

Желаем Вам приятного время препровождения в Испании и успешного решения всех Вашим проблем!

Посольство России в Мадриде

ул. Веласкес (Calle de Velázquez), 155, Мадрид, 28002, Испания
Teл.: (+34) – 670 – 848 – 773
Факс: (+34) – 91 – 562 – 78 – 30
(код Испании – 34)
Приемные часы: 9.00 – 14.00 и 16.00 – 19.00

Консульский отдел Посольства Украины в Королевстве Испания

Aдpec: C/ Ronda de la Abubilla, 52
28043, Maдрид
Teл.:  (+34)  – 91 748 93 78
Факс: 91 759 03 28
Email: consul@ukremb.e.telefonica. net
пон., cp., пят. 9.00 – 14.00

ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ В МАДРИДЕ

Пожарные
Тел.: 080

Справочная по общественному транспорту
Тел.: 91 580 42 60 / 012

RENFE (пригородные поезда)
Тел.: 902 24 02 02 ( платный тел.)

ПОЛИЦИЯ

Муниципальная полиция
Тел.: 092

Национальная полиция
Тел.: 091

СКОРАЯ ПОМОЩЬ

Тел.: 112

Скорая помощь для тяжелых случаев
Тел.: 061

Дежурные аптеки
Тел.: 098